【浜松】サービスエンジニア/ CoolLaser事業 / 株式会社トヨコー
2025年3月上場《年間休日123日》社会性・成長性・社員のモチベーションが高い企業です。
- 勤務地
- 静岡県浜松市
- 想定年収
- 500万円~800万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- CoolLaser(レーザー装置)の技術サポート全般を担当頂きます。
製品導入、保守、トラブルシューティング等のお客様対応に加え、製品導入時のサービス関連準備や製品改良にも携わっていただきます
【具体的には】
■技術サポート業務
・お客様がCoolLaser導入する際の技術的なサポート(製品仕様・設置等に関わる技術情報の提供)
・製品不具合発生時のトラブル対応、及び改善
・製品の修理対応(主要装置メーカーとの連携対応含む)
・お客様からの技術的問い合わせに対し窓口を担当
■保守対応
・製品の保守計画策定
・販売製品の保守管理(顧客定期フォローアップ、定期点検)
・保守部品の在庫管理
・保守部品の受発注対応
■製品導入サービス関連準備
・取扱説明書等のサービス資料作成・更新を担当
■製品改良サポート
サービスの観点から顧客ニーズを把握し、開発チームへインプット、製品改良に繋げる
※社内の営業やエンジニアと非常に近い距離感で連携を取りながらお仕事を進めて頂けますので、装置の改良開発に向けた要望出し等で、プロダクトや事業の成長を最前線で実感頂ける、非常にやりがいの大きいポジションです。
<募集背景>
世界最高峰6kW出力の高出力サビ取りレーザーの一般販売開始に伴い、これからレーザー工事が全国的に普及する事が見込まれます。事業拡大を見据えて募集を開始しました。
<組織構成>
ユニットには4名在籍。
幅広い年齢層のメンバーが活躍しており、年齢関係なく話しやすい和やかな雰囲気のためご入社後も馴染みやすい環境です。